AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Tienda en línea Del campo al Hogar, con domicilio en Tlalnepantla, Estado de México, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Atención y respuesta a mensajes recibidos a través de nuestros formularios de contacto.
- Procesamiento, gestión y seguimiento de las compras realizadas en nuestra tienda en línea.
- Logística de envío y entrega de los productos adquiridos.
- Procesos de facturación y cobranza.
- Prestación de cualquier servicio o asistencia técnica solicitada.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):
- Envío de promociones, boletines informativos y ofertas exclusivas.
- Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos.
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, domicilio de entrega y número telefónico.
- Datos fiscales: RFC y domicilio fiscal (en caso de requerir factura).
3. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet para brindarle un mejor servicio. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son:
- Identificadores, nombres de usuario y contraseñas de sesión.
- Idioma preferido por el usuario y tipo de navegador.
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
Estas cookies pueden ser deshabilitadas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
4. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: soporte@delcampoalhogar.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles, informándole sobre la procedencia de la misma.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
Se le informa que sus datos personales podrán ser compartidos con empresas de mensajería y logística, así como con procesadores de pago, única y exclusivamente para cumplir con la entrega de sus productos y el procesamiento de sus transacciones. No vendemos ni cedemos su información a terceros para fines comerciales ajenos a nuestra operación.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
El responsable se compromete a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestro sitio web: delcampoalhogar.com.
Última actualización: 18 de enero de 2026